Überblick und Geschichte
Spielbank Lübeck ist ein Online-Casino, das sich seit 2015 am deutschen Markt etabliert hat. Die Marke gehört zum Konzern "Gambler AG", einem renommierten Anbieter von Online-Glücksspielen. Spielbank Lübeck bietet eine Vielzahl an Spielauswahl und innovativen Funktionen, die es den Spielerinnen und Spielern ermöglichen, ihre Frustration oder Glücklichsein auszuleben.
Der Name "Lübeck" erinnert an die historische Hansestadt in Schleswig-Holstein. Die Spielbank beansprucht jedoch keinerlei Verbindung zur https://spielbank-lubeck.com/ Stadt Lübeck und verwendet den Namen eher als Symbol für Norddeutschland, der Heimat ihrer Zielgruppe.
Registrierungsvorgang
Um an den Spielen teilzunehmen, müssen Spieler ein Konto erstellen. Dazu wird eine Registrierungsformular auf dem offiziellen Portal bereitgestellt. Die Eingabe von persönlichen Daten wie Name, Geburtsdatum und Adresse ist erforderlich. Als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme benötigt Spielbank Lübeck eine E-Mail-Adresse, die mit der 6-stelligen Alfanummer-Sicherheit bestätigt werden muss.
Im Falle einer Bestellung von Geld aufs Konto oder Überweisung für gewonnene Gewinne ist es erforderlich, dass ein Spieler Dokumente zur Identifizierung überreicht. Dies sind in den meisten Fällen die Personalausweise (Führerschein, Personalausweis) und eine Quittung.
Account-Features
Der Account von Spielbank Lübeck bietet zahlreiche Funktionen an:
- Eine Übersicht der Eingezahlten und ausgezahlten Summen.
- Der Zugriff auf die verfügbaren Boni sowie die Aktionen zur Erhöhung des Bonuslimits.
- Die Möglichkeit, weitere Personen in einen Nutzeraccount hinzuzufügen.
Darüber hinaus gibt es diverse Einstellungen für das Spielerkonto. Dazu gehört:
- Der Empfang von News und Ankündigungen zu aktuellen Events oder neuen Spielen.
- Die Aktivierung/Deaktivierung des Push-Notifications, welche dem Nutzer eine Benachrichtigung senden, wenn ein Freund sich anmeldet.
Zusätzlich sind auf der Seite verschiedene Kontotypen verfügbar. Dazu gehören:
- Ein Standard-Account mit einem Guthabengrenzwert von €5 000
- Ein Premium-Konto für Spieler mit einer höheren Summe an Eingezahltem.
- Der VIP-Status kann erreicht werden, wenn der Kunde mindestens eine Million Euro eingesetzt hat.
Bonusbereich
Ein wesentlicher Vorteil von Spielbank Lübeck ist die Vielfalt an Boni. Neben einem herkömmlichen Willkommensbonus gibt es einen Tages- und Wochebonis, also das Einlösen einer höheren Menge im Vergleich zu dem für den Bonus verfügbaren.
Das Aktionsschema der Spielbank ähnelt in großen Teilen dem des Landesvergleichs. Hierbei erhalten Spieler pro Tag bis zum 18:00 Uhr (MEZ) einen Tagesbonus von bis zu €50, wenn sie bestimmte Spiele spielen und bestimmte Vorgaben erfüllen.
Bezahlung & Auszahlung
Bei Spielbank Lübeck gibt es eine breite Palette an Zahlungsmethoden:
- Banküberweisungen
- Kreditkarten (Visa Electron)
- Sofort-Überweisungen
Um Gewinne auszuzahlen, ist zusätzlich zur Sicherheitsprüfung bei der Kontodepositierung die Bestätigung über einen Postweg erforderlich. Derzeit gibt es keinen Selbstauszug für Auszahlungsbetrag.
Spiel-Bereich
Die Spielbank bietet eine riesige Auswahl an Spielen:
- Casino-Spiele
- Slots
- Jackpot-Slots (z.B. Book of Ra)
- Videopoker
- Roulette und andere Tischspiele.
- Pokerspielen
- Texas Hold’em Pokerspiel
- Omaha Spiel
- 7-Deck-Spielsystem mit einer Gewinnchance von 5:1
Die Auswahl an Spielen ist in keiner Weise zu vergleichen, so dass ein Spieler aus dieser Vielzahl an Auswahl nur schwer eine Entscheidung treffen kann.
Software-Provider
Die verfügbaren Spiele werden durch einen breiten Stab Software-Providern bereitgestellt. Zu den prominenten Herstellern zählen NetEnt und Novomatic, aber auch weniger bekannt wie Microgaming.
Bei der Auswahl der Softwaresanbieter orientiert sich das Unternehmen an verschiedenen Faktoren. Zunächst sind die Sicherheit und Qualität der verfügbaren Software-Angebote im Vordergrund. Daher entscheidet man sich eher für Anbieter mit einer langen Geschichte des Aufbaus von glaubwürdigen Produkten.
Mobil
Für den Zugriff über das Internet ist eine Verbindung zum offiziellen Online-Casino-Spielportal erforderlich. Dazu kann entweder die Desktop-Version oder auch die verfügbare mobile Anwendung verwendet werden, welche in verschiedenen Betriebssystemen wie Android und iOS installiert wird.
Die mobilen Version besitzt fast alle der Funktionalitäten eines PCs, mit Ausnahme von wenigen Funktionen:
- Das Spiel nach eigenen Wünschen aussuchen.
- Der Zugriff auf die verfügbaren Boni und Promotionsevents
- Die Eingabe von Daten zu einem Spielerkontos
Auch für eine Anmeldung zum Nutzeraccount ist das Internet erforderlich.
Sicherheit und Lizenzen
Die Sicherheit bei Spielbank Lübeck wird durch einige Maßnahmen sichergestellt:
- Verwendung einer 128-Bit-Schlüsselverifikation
- Verschleierung der Daten für die Vermeidung des Nachschleichens
Darüber hinaus besitzt das Unternehmen eine Lizenz vom Amt Lübeck, was es zu einem legalen Anbieter von Glücksspielen macht.
Kundenunterstützung
Spielbank Lübek ist bekannt dafür, dass die Kundenbetreuung durch freundliche Mitarbeiter abgedeckt wird. Das Unternehmen hat sich auf eine kundenzentrierte Unterstützung konzentriert:
- Beantworten von Fragen zu den verfügbaren Spielen und Bonus
- Problemlösungen bei technischen Ausfällen oder Datenverlust
Die Unterstützungsangebote sind über E-Mail, Telefon und Live-Chat erreichbar. Die Besprechung zwischen Spielbank Lübeck und einem Spieler wird sehr professionell gehalten.
Benutzererlebnis
Der Benutzererlebnis von Spielbank Lübeck kann als positiv beschrieben werden: Eine benutzerfreundliche Oberfläche, die eine schnelle Navigation ermöglicht. Darüber hinaus gibt es auch keine Probleme mit den verfügbaren Spielen.
Zu beachten ist jedoch der fehlende Live-Chat während Spielzeit und das Problem beim Nachladen einer App.
Erfolgsmessung
Um zu messen, ob ein Spieler Erfolge oder Verluste erreicht hat, werden viele Faktoren betrachtet:
- Der Einzahlbetrag
- Die Gesamtsumme der Gewinne
- Das verfügbare Guthaben
Der Nutzer kann die Erfolgsmessung im Benutzerschnittbild direkt auswerten.
Abschließende Bewertung
Spielbank Lübeck hat sich seit 2015 an einem schwierigen Markt etabliert. Die breite Palette von Spielen und dem Angebot einer Vielzahl Boni zeigen, dass die Spielbank als seriöser Anbieter aufgezeigt werden kann.
Nicht nur bietet sie eine Vielzahl von Zahlungsmethoden für Ein- und Auszahlen an; sondern es sind auch Sicherheitsmaßnahmen vorhanden wie ein 128-Bit-Schüsselverifikation, Verschleierung der Daten zur Vermeidung des Nachschleichens.
Trotz der Vielfalt ist jedoch zu bemerken, dass Spielbank Lübeck keine Live-Chat-Angebote hat. Zudem können die Spieler aus den Funktionen von weiterer Personen in einem Nutzerkonto keinen Nutzen ziehen.
Der Allgemeinheit wird empfohlen, vor dem Startspieleinsatz nach dem Ausfall der Online-Betriebe zu überprüfen und das gegebenenfalls die E-Mail-Adresse des Casinos anzugeben.